Jutta Portner
In „Virtuell Verhandeln“ von Jutta Portner geht es darum, wie man perfekte Online-Verhandlungen führen kann. Online zu verhandeln ist eine Herausforderung, weil man manchmal das Gefühl hat, mit niemandem zu sprechen. Vielleicht hat die andere Person die Kamera nicht eingeschaltet, also sieht man ihre Reaktionen nicht. Man fragt sich dann, ob sie überhaupt verstehen, was man sagt. Und ob jemand anderes zuhört und wer das sein könnte. Manchmal bricht die Verbindung auch ab oder kommt gar nicht erst zustande. Auch erfahrene Verhandler haben Probleme damit.
Aber wussten Sie, dass große Unternehmen bereits Milliardendeals über MS Teams & Co. abschließen? Online-Verhandlungen werden uns auch in Zukunft begleiten, weil sie Zeit und Geld sparen.
In diesem Buch lernen Sie, wie Sie Ihre Verhandlungstechnik an das Online-Verhandeln anpassen können. Sie erfahren, wie Sie mit Störungen wie E-Mail, Anrufen, Bild- und Tonproblemen umgehen können, die den Verlauf der Verhandlung unterbrechen. Sie lernen, souverän zu bleiben, auch wenn die Umstände schwierig sind, und machen sich diese neue Fähigkeit zu eigen.
Die Autorin geht auch darauf ein, wie sich die Pandemie auf den Vertrieb ausgewirkt hat. Immer öfter finden Verhandlungen in virtuellen Räumen statt, wo man jedoch nicht die gleiche Atmosphäre wie bei persönlichen Treffen spürt. Dieser Aspekt wird im Buch ausführlich behandelt.
„Virtuell Verhandeln“ ist ein Ratgeber, der nicht nur Text bietet, sondern auch Videos über QR-Codes verlinkt, um verschiedene technische Lösungen für Online-Verhandlungen vorzustellen. Es gibt viele Tipps, Interviews und Raum für Reflexionen.
Nachdem die Autorin die Herausforderungen von reinen Online-Verhandlungen im ersten Kapitel herausgearbeitet hat, widmet sie sich ausführlich der Vorbereitung solcher Treffen. Leserinnen und Leser erhalten Tipps zur Vorbereitung und zum „Small Talk“ in einer digitalen Umgebung.
Das Buch bietet nicht nur technische Anleitungen, sondern auch viele Tipps und Tricks für Verhandlungen im Allgemeinen. Es zeigt, wie man Einfluss nehmen und die Bedürfnisse des Gegenübers verstehen kann. Daher eignet es sich auch für diejenigen, die sich zum ersten Mal intensiver mit dem Thema Verhandlungen beschäftigen möchten.
Fazit: „Virtuell Verhandeln“ ist ein ausgezeichneter und praxisnaher Ratgeber für alle, die regelmäßig über digitale Kanäle verhandeln müssen. Dank der vielen Begleitmaterialien ist der Nutzen hoch.
- erausgeber : GABAL; 1. Edition (29. August 2023)
- Sprache : Deutsch
- Taschenbuch : 288 Seiten
- ISBN-10 : 3967391647
- ISBN-13 : 978-3967391640
- Abmessungen : 14.5 x 2.2 x 22.1 cm
Das Buch ist im Gabal Verlag erschienen und für 29,90 € erhältlich. Nähere Informationen zum Buch gibt es auf der Website des Verlags.